1. Données traitées
Nous traitons les données de compte, de réservation, de messagerie et les justificatifs nécessaires à la vérification des clients et agences.
2. Finalités
Ces informations servent à sécuriser les réservations, prévenir la fraude, permettre l’exécution des contrats et fournir l’assistance.
3. Accès et conservation
L’accès est limité aux utilisateurs autorisés et aux personnes habilitées. Les pièces justificatives sont stockées dans des espaces privés, jamais accessibles publiquement, et consultables uniquement via des liens temporaires de courte durée.
Durées de conservation :
- Permis de conduire et pièce d’identité (clients) : 90 jours après leur dépôt. Passé ce délai, la copie du document est supprimée automatiquement ; seul le résultat de la vérification (validée ou refusée) est conservé, afin de prouver que le contrôle a bien été effectué.
- Registre de commerce, ICE et assurance (agences partenaires) : 365 jours, ces pièces étant nécessaires pendant toute la durée de la relation commerciale.
La suppression est exécutée par une tâche automatique quotidienne. En cas de suppression de votre compte, l’ensemble des documents associés est supprimé sans attendre ces délais.
4. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales de conservation.
5. Sécurité
Les accès sont protégés par authentification, politiques de sécurité ligne par ligne et contrôles de rôle.
6. Contact
Demandes relatives aux données : privacy@go-around.ma.